Terms and conditions
Общи условия за покупко-продажба през електронен магазин https://rilus.bg/ в сила от 09.11.2021 г.
Настоящите общи условия уреждат реда, начина и условията за покупко–продажби през електронния магазин на МИРАЖ 96 – НБ ООД. Тези общи условия представляват договор за покупко–продажба между Рилус и Клиента.
По смисъла на настоящите Общи условия изброените понятия са използвани със следното значение:
а/ Рилус е търговско дружество с наименование МИРАЖ 96 – НБ ООД, ЕИК: 115036964 със седалище и адрес на управление Пловдив, ул. Любен Каравелов 10Б, предоставящо стоки и услуги онлайн посредством Е-магазина: https://rilus.bg/, тел.: 032 900 777 (цената на разговора е според тарифния план на клиента).
б/ Под „Стока” се разбира, всеки от предлаганите артикули в Е – магазина, който е описан с основните си характеристики, изображение и продажна цена.
в/ Под „Клиент” се разбира всяко лице, което е закупило или е направило заявка за покупка на стока от електронния магазин.
г/ Електронен магазин е виртуален магазин с електронен адрес https://rilus.bg/
д/ Под „ЗЗП” се разбира Закон за защита на потребителите.
е/ Под „ЗПК” се разбира Закон за потребителския кредит.
- ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1 МИРАЖ 96 – НБ ООД предоставя на Клиента възможност да закупува предлаганите през Е – магазина стоки чрез отправяне на заявка /поръчка/ и заплащане на съответната продажна цена, при спазване от страна на Клиента на настоящите Общи условия.
1.2 Договорът за продажба между МИРАЖ 96 – НБ ООД и Клиента се счита за сключен от момента на потвърждаване на заявката /поръчката/ направена от Клиента, а при заявка на неналична стока, договорът се смята сключен в момента на заплащане на авансовата сума. - ПОРЪЧКА
Процедурата по поръчката от сайта е доброволна и безплатна. Сайтът може да бъде разглеждан от ползвателите свободно без да е необходима регистрация. За да се направи поръчка е необходимо да попълните регистрационен формуляр.
Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени са отбелязани със звездичка.
При успешно приключване на поръчката, служител на МИРАЖ 96 – НБ ООД ЕООД ще се свърже с Клиента по предоставения телефон за контакт, като ще потвърди, че стоката е налична, след което ще изпрати имейл, че поръчката е потвърдена.
Чрез електронна поръчка от онлайн магазина могат да бъдат закупувани единствено и само тези стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница на ползвателя.
3. ЦЕНИ
Всички посочени цени в сайта са в български лева с включени данъци и такси и цена за доставка, която се калкулира отделно, и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. МИРАЖ 96 – НБ ООД запазва правото да променя цените посочени в сайта, без да се налага да уведомява Потребителите за направените актуализации. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на Сайта по време на извършване на онлайн поръчка, независимо дали актуализираната цена е по-ниска или по-висока. В случай на допуснати технически грешки в публикуваната информация на Сайта, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена, rilus.bg има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи друго обезщетение на Потребителя, освен възстановяване на сумите заплатени от потребителя за отменената поръчка суми, ако има такива.
- ЗАЯВКА ЗА ПОКУПКА
Всяка заявка за покупка от МИРАЖ 96 – НБ ООД през електронния магазин, се подава и осъществява в изпълнение на Общите условия. При спор чия е волята за обвързване с текста на настоящите Общи условия, за страна по договора се счита лицето, което е заплатило цената на заявената за закупуване стока.
5. Клиентът подава заявката, чрез попълване на електронна бланка публикувана на https://rilus.bg/. В заявката задължително следва да се посочи адрес за доставка, имейл и телефон за контакти.
6. В момента на извършване на заявката, Клиентът изразява съгласието си с настоящите Общи условия, чрез специално за това приложение, а именно: чрез отбелязване в полето „Съгласен съм с Общите условия” за покупко-продажба през електронния магазин” с което Клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва. Съгласие с настоящите Общи условия ще се счита и действието по отправяне на заявка /поръчка/ за покупка на стока от Клиента.
7. Със заявката за покупка, клиентът избира стоката и количеството.
8. Последният етап от поръчката е плащането. Плащането на цената се извършва
чрез превод по банков път /преди транспортиране на стоката/ . - Отказ от сключен договор и възстановяване на заплатената цена.
На основание чл. 50 от ЗЗП Купувач, който има качеството потребител по смисъла на ЗЗП в 14 /четиринадесет/ дневен срок от доставката има право без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор. За Ваше улеснение можете да използвате този формулярза връщане на продукти, закупени от онлайн магазина на RILIS.BG. Ползването му в никой случай не е задължително, като можете да упражните правото си на отказ/рекламация по всеки друг допустим от закона начин, включително чрез стандартен формуляр или с формуляр в свободно избрана от Вас форма, изразяваща ясно и недвусмислено волята Ви за отказ от поръчката.
In order to comply with the cancellation period, it is necessary and sufficient for you to send us your communication concerning the exercise of this right of cancellation before the expiry of the cancellation period. If you cancel your order, we will refund all payments we have received from you, including the cost of delivery if we are at fault for your cancellation, without undue delay and in any event no later than 14 days from the date on which you inform us of your decision to cancel this order and return the goods you have received to us.
RETURN ADDRESS:
PLOVDIV 4003
ST. "VASIL LEVSKI" 268
ТЕЛ: +359 32 900 777 - Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя (Купувача). До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя на МИРАЖ 96 – НБ ООД, рискът от случайното и погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя. В случай, че потребител се възползва от правото си по чл. 50, от ЗЗП при положение, че е изпълнил посочените по – горе условия, МИРАЖ 96 – НБ ООД се задължава да му възстанови заплатената цена по банков път в срок от 14 /четиринадесет/ дни от уведомлението за отказ от договора по чл.50.
11. Защита на личните данни. С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евентуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от МИРАЖ 96 – НБ ООД и/или упълномощени от дружеството трети лица, включително, но не само: дружества извършващи куриерски услуги, банки и др., за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчана стока, а в случаите маркетингови и рекламни цели и анализи на МИРАЖ 96 – НБ ООД, участие в игри, промоции и томболи организирани от дружеството, както и за всякакви други незабранени от законодателството цели. Ползвателят по всяко време може да получи информация дали предоставените от него лични данни се обработват и използват от МИРАЖ 96 – НБ ООД. Стоката потребителят е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци и незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по – късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Адрес за жалби: Пловдив, ул. Васил Левски 268, е-mail: office@rilus.bg, тел. 032 900 777(цената на разговора е според тарифния план на клиента).
VII. ДОСТАВКА
12.1. В случай, че заявената стока е налична, същата се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка в срок до 7 /седем/ работни дни.
12.2. Срокът по горната точка започва да тече от момента, когато стоката бъде заплатена.
13. Доставката се извършва чрез услугите на куриер /спедиторско дружество/.
14. Задължението за доставка на стоката ще се счита за изпълнено с доставянето на стоката до сградата, в която се намира адреса на доставка, посочен в заявката.
15. Стоката се доставя подходящо опакована съобразно вида й и транспорта за доставка.
16. При посочен непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер при подаване на заявка, същата се счита за невалидна и за МИРАЖ 96 – НБ ООД не възниква задължение за нейното изпълнение.
17. В случай, че Клиентът не направи плащане чрез превод по банкова сметка, то за МИРАЖ 96 – НБ ООД не възниква задължение за доставка на заявената стока.
VIII. ПРЕДАВАНЕ НА СТОКАТА
18. Стоката се предава на Клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Клиента като подписва придружаващите стоката документи.
19. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок и това доведе до невъзможност за връчване на пратката не по вина на продавача, МИРАЖ 96 – НБ ООД се освобождава от задължението си да достави заявената стока. В този случай, договорът за продажба автоматично се прекратява.
- ЦЕНА И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
20. Всички цени на стоки в електронния магазин са в български лева, с включен ДДС и са обявени в електронния магазин. Цените са за единично количество и в цената не е включена стойността на транспортните разходи.
21.1. The cost of transport shall be paid by the Customer according to the established tariff of MIRAGE 96 - NB Ltd., which is announced on the website.
21.2. The agreed transport at the Buyer's expense shall be indicated in the bill, invoice and other documents under the following name: "24199 Delivery by courier".
21.3. Payments shall be made in Bulgarian lev only. - REVIEW OF GOODS. ADVERTISING
22. Complaints for goods purchased through the online store shall be made in accordance with the rules of the Consumer Protection Act. Address for complaints. Plovdiv, ul. office@rilus.bg, tel. +359 878 710010 (the cost of the call is according to the tariff plan of the customer). Upon receipt of the goods, the Customer is obliged to inspect them immediately. If he/she finds obvious defects, he/she shall immediately inform the person making the delivery. In this case, an inspection report shall be drawn up in two identical copies, which shall be signed by the recipient of the goods and the representative of the courier /forwarding/ company. The report must describe the apparent defects.
23. In the event that the Customer does not make a claim at the time or even if he makes such a claim but does not sign a statement of defects, the Customer shall lose the right to later claim that the goods were delivered to him with obvious defects.
24. The customer, who is a consumer within the meaning of the Consumer Protection Act, has the right under Article 55, paragraph 1 of the Consumer Protection Act.
XIII. FINAL CLAUSES
25. MIRAGE 96 - NB Ltd. takes care that the information in the e-shop is always correct and up-to-date, as accurate information can be obtained by phone: 032 900 777
26. All sizes advertised in the e-shop are external. There may be discrepancies in the shades of colors from the photos on the e-shop website and the actual shades of colors of the products.
27. MIRAGE 96 - NB Ltd. does not warrant that access to the e-shop will be uninterrupted, timely, secure or error-free to the extent that it is beyond the ability, control and will of MIRAGE 96 - NB Ltd. .
28. MIRAGE 96 - NB Ltd. is a personal data administrator registered under the Personal Data Protection Act. MIRAGE 96 - NB Ltd. guarantees the privacy of the information containing personal data provided by the Customers. Disclosure is possible only in cases where the information is requested by state authorities or officials authorized by law to request and collect information containing personal data and in compliance with the statutory procedure. By accepting these General Terms and Conditions, the Customer gives his/her express and unconditional consent for the personal data provided by him/her to be collected, stored, processed and used by MIRAGE 96 - NB Ltd. for the purpose of performance of the contract for the purchase and delivery of ordered goods.
29. These Terms and Conditions are effective from the moment of their publication. MIRAGE 96 - NB Ltd. reserves the right to change these Terms and Conditions at any time by promptly publishing such changes on its website https://rilus.bg/, together with a notice of the changes.
The provisions of the current legislation of the Republic of Bulgaria shall apply to the matters not covered by these Terms and Conditions..