Termini e Condizioni

Condizioni generali per l'acquisto e la vendita tramite e-shop https://rilus.bg/ in vigore dal 09.11.2021.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano i termini, le modalità e le condizioni per gli acquisti e le vendite attraverso l'e-shop di MIRAGE 96 - NB Ltd. Le presenti Condizioni Generali costituiscono un contratto di compravendita tra Rilus e il Cliente.

Ai fini dei presenti Termini e condizioni, i seguenti termini sono utilizzati con i significati di seguito indicati:
a/ Rilus è una società commerciale con il nome Mirage 96 - NB Ltd, UIC: 115036964 con sede legale e direzione a Plovdiv, ul. Lyuben Karavelov 10B, che fornisce beni e servizi online attraverso l'E-store: https://rilus.bg/, telefono..: 032 900 777 (il prezzo della chiamata dipende dal piano tariffario del cliente).
b/ Per "Merce" si intende qualsiasi articolo offerto nell'E-store, descritto con le sue caratteristiche principali, l'immagine e il prezzo di vendita.
c/ "Cliente": qualsiasi persona che abbia acquistato o effettuato un ordine per l'acquisto di merci dall'e-shop.
d/ E-shop è un negozio virtuale con un indirizzo elettronico https://rilus.bg/
e/ "CPA" indica il Consumer Protection Act.
f/ "CCA" indica la Legge sul credito al consumo.

1. GENERALE
   1 MIRAGE 96 - NB Ltd. offre al Cliente la possibilità di acquistare la merce offerta attraverso l'E-store effettuando un ordine e pagando il relativo prezzo di vendita, a condizione che il Cliente rispetti i presenti Termini e Condizioni.
   1.2 Il contratto di vendita tra MIRAGE 96 - NB Ltd. e il Cliente si intende concluso al momento della conferma dell'ordine effettuato dal Cliente e, in caso di ordine di merce non disponibile, il contratto si intende concluso al momento del pagamento dell'importo anticipato.
2. ORDINE
   La procedura di ordinazione dal sito web è volontaria e gratuita. Il sito può essere consultato liberamente dagli utenti senza necessità di registrazione. Per effettuare un ordine è necessario compilare un modulo di registrazione.
   I campi che devono essere compilati sono contrassegnati da un asterisco.
   Una volta completato con successo l'ordine, un dipendente di MIRAGE 96 - NB Ltd. contatterà il Cliente tramite il numero di contatto fornito, confermando che la merce è disponibile, e quindi invierà un'e-mail di conferma dell'ordine.
   Solo i prodotti che il sistema consente di aggiungere al carrello dell'utente possono essere acquistati tramite un ordine elettronico dal negozio online.

3. PREZZI
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in levi bulgari, comprese le tasse e le spese di spedizione, che vengono calcolate separatamente, e sono validi solo al momento della pubblicazione. Mirage 96 - NB Ltd. si riserva il diritto di modificare i prezzi indicati sul sito senza dover notificare agli utenti gli aggiornamenti effettuati. L'Utente è tenuto a pagare il prezzo indicato sul Sito al momento dell'ordine online, indipendentemente dal fatto che il prezzo aggiornato sia inferiore o superiore. In caso di errori tecnici nelle informazioni pubblicate sul Sito, che comportino la mancata esecuzione dell'ordine, rilus.bg avrà il diritto di rifiutare l'esecuzione dell'ordine e non dovrà alcun risarcimento all'Utente se non il rimborso delle somme pagate dall'Utente per l'ordine annullato, se del caso.

4. ORDINE DI ACQUISTO
   Ogni ordine di acquisto da parte di MIRAGE 96 - NB Ltd. attraverso l'e-shop viene presentato ed eseguito in conformità alle Condizioni Generali. In caso di controversia sulla volontà di chi sia vincolato dal testo delle presenti Condizioni Generali, si riterrà parte del contratto la persona che ha pagato il prezzo della merce richiesta per l'acquisto.
   5. Il cliente inoltra la richiesta compilando un modulo elettronico pubblicato sul sito https://rilus.bg/. La richiesta deve includere un indirizzo di consegna, un indirizzo e-mail e un numero di telefono di contatto.
   6. Al momento dell'ordine, il Cliente esprime il proprio consenso ai presenti Termini e Condizioni attraverso un'apposita applicazione, ovvero barrando la casella "Accetto i Termini e Condizioni" per l'acquisto tramite l'e-shop", con la quale il Cliente rilascia una dichiarazione elettronica ai sensi della Legge sul documento elettronico e sulla firma elettronica, con la quale dichiara di conoscere i presenti Termini e Condizioni, di accettarli e di impegnarsi a rispettarli. L'atto di inoltrare un ordine per l'acquisto di merci da parte del Cliente sarà considerato anche come accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
   7. Con l'ordine di acquisto, il cliente seleziona la merce e la quantità.
   8. L'ultima fase dell'ordine è il pagamento. Il pagamento del prezzo viene effettuato
   tramite bonifico bancario /prima del trasporto della merce/ .
5. Annullamento del contratto e rimborso del prezzo pagato.
   Ai sensi dell'articolo 50 della Legge sulla tutela dei consumatori, l'Acquirente che abbia lo status di consumatore ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori, entro 14 /quattordici/ giorni dalla consegna, ha il diritto di recedere dal contratto concluso senza alcun indennizzo o penale e senza indicarne il motivo. Per comodità, è possibile utilizzare questo moduloper la restituzione dei prodotti acquistati nel negozio online RILIS.BG. Il suo utilizzo non è in alcun caso obbligatorio, e potete esercitare il vostro diritto di recesso/restituzione in qualsiasi altro modo legalmente consentito, anche tramite un modulo standard o un modulo in una forma da voi liberamente scelta, che esprima in modo chiaro e inequivocabile la vostra volontà di recedere dall'ordine.
   Per rispettare il periodo di cancellazione, è necessario e sufficiente che ci inviate la vostra comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione. In caso di annullamento dell'ordine, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna se la colpa dell'annullamento è nostra, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui ci avete informato della vostra decisione di annullare l'ordine e di restituirci la merce ricevuta.
   INDIRIZZO DI RITORNO:
   PLOVDIV 4003
   ST. "VASIL LEVSKI" 268
   TEL: +359 32 900 777
6. Tutti i costi di trasporto e di altro tipo per la restituzione dei beni sono interamente a carico del consumatore (Acquirente). Fino alla riconsegna dei beni da parte del consumatore a MIRAGE 96 - NB Ltd, il rischio di perdita o danneggiamento accidentale è interamente a carico del consumatore. Nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di cui all'articolo 50 della legge sulla tutela dei consumatori, a condizione che abbia rispettato le condizioni di cui sopra, MIRAGE 96 - NB Ltd. sarà tenuta a rimborsare il prezzo pagato tramite bonifico bancario entro 14 /quattordici/ giorni dalla comunicazione di recesso dal contratto ai sensi dell'articolo 50.
   11. Privacy. Accettando le presenti Condizioni Generali, l'utente dà il proprio consenso espresso e incondizionato, fino alla sua eventuale revoca esplicita per iscritto, affinché i dati personali da lui forniti vengano raccolti, conservati, elaborati e utilizzati da MIRAGE 96 - NB Ltd. e/o da terzi autorizzati dalla società, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: corrieri, banche, ecc, ai fini dell'esecuzione del contratto di vendita a distanza e della consegna della merce ordinata, e nel caso di scopi di marketing e pubblicitari e di analisi di MIRAGE 96 - NB Ltd, della partecipazione a giochi, promozioni e lotterie organizzate dalla società, nonché per qualsiasi altro scopo non vietato dalla legge. L'utente può ottenere in qualsiasi momento informazioni sul trattamento e sull'utilizzo dei dati personali da lui forniti da parte di MIRAGE 96 - NB Ltd. L'utente è tenuto a controllare immediatamente la merce e, nel caso in cui riscontri difetti evidenti, a informare immediatamente la persona che effettua la consegna. In caso contrario, la merce si riterrà approvata e il consumatore perderà il diritto di reclamare in seguito che la merce gli è stata consegnata con difetti evidenti. I reclami per le merci acquistate tramite il negozio online vengono effettuati in conformità alle norme della Legge sulla tutela dei consumatori e ai termini e alle condizioni della loro garanzia commerciale. Indirizzo per i reclami. office@rilus.bg, tel.  032 900 777(il prezzo della chiamata dipende dal piano tariffario del cliente).

VII. CONSEGNA

12.1. Se la merce ordinata è disponibile, sarà consegnata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente entro 7 /sette/ giorni lavorativi.
12.2. Il periodo di cui alla clausola precedente decorre dal momento del pagamento della merce.
13. La consegna avverrà tramite i servizi di un corriere/spedizioniere/.
14. L'obbligo di consegna della Merce si riterrà adempiuto al momento della consegna della Merce nell'edificio in cui si trova l'indirizzo di consegna specificato nell'Ordine.
15. Le merci saranno consegnate adeguatamente imballate in base alla loro tipologia e al trasporto per la consegna.
16. In caso di indirizzo e/o numero di telefono incompleti, errati o sbagliati al momento dell'invio dell'ordine, quest'ultimo sarà considerato non valido e non sorgerà alcun obbligo di esecuzione per MIRAGE 96 - NB Ltd.
17. Nel caso in cui il Cliente non effettui il pagamento tramite bonifico bancario, nessun obbligo di consegna della merce ordinata sorge per MIRAGE 96 - NB Ltd.

VIII. CONSEGNA DELLA MERCE
18. La Merce sarà consegnata al Cliente o a un terzo che ne accetterà e confermerà il ricevimento per conto del Cliente firmando i documenti che accompagnano la Merce.
19. Nel caso in cui il Cliente non venga trovato entro il termine di consegna all'indirizzo da lui indicato o non gli vengano forniti l'accesso e le condizioni per la consegna della merce entro tale termine e ciò comporti l'impossibilità di consegnare la spedizione non per colpa del venditore, MIRAGE 96 - NB S.r.l. è esonerata dall'obbligo di consegnare la merce richiesta. In questo caso, il contratto di vendita si risolve automaticamente.

20. PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
    20. Tutti i prezzi delle merci presenti nell'e-shop sono espressi in lev bulgari, IVA inclusa e sono annunciati nell'e-shop. I prezzi si riferiscono a una singola quantità e non includono il costo del trasporto.
    21.1. Il costo del trasporto è a carico del Cliente in base alla tariffa stabilita da MIRAGE 96 - NB Ltd., resa nota sul sito web.
    21.2. Il trasporto concordato a spese dell'Acquirente sarà indicato nella bolla, nella fattura e in altri documenti con la seguente denominazione: "24199 Consegna tramite corriere".
    21.3. I pagamenti saranno effettuati esclusivamente in lev bulgari.
21. REVISIONE DELLE MERCI. PUBBLICITÀ
    22. I reclami per i beni acquistati tramite il negozio online devono essere effettuati in conformità alle norme della legge sulla tutela dei consumatori. Indirizzo per i reclami. Plovdiv, ul. office@rilus.bg, tel. +359 878 710010 (il costo della chiamata dipende dal piano tariffario del cliente). Al ricevimento della merce, il Cliente è tenuto a controllarla immediatamente. Se riscontra difetti evidenti, deve informare immediatamente la persona che effettua la consegna. In questo caso, dovrà redigere un rapporto di ispezione in due copie identiche, che dovranno essere firmate dal destinatario della merce e dal rappresentante del corriere/spedizioniere. Il rapporto deve descrivere i difetti evidenti.
    23. Nel caso in cui il Cliente non faccia un reclamo in quel momento o anche se lo fa senza firmare una dichiarazione di difetti, il Cliente perderà il diritto di rivendicare in seguito che la merce gli è stata consegnata con difetti evidenti.
    24. Il cliente, che è un consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, ha il diritto di cui all'articolo 55, comma 1, della legge sulla tutela dei consumatori.

XIII. CLAUSOLE FINALI
25. MIRAGE 96 - NB Ltd. si preoccupa che le informazioni contenute nell'e-shop siano sempre corrette e aggiornate, in quanto informazioni precise possono essere ottenute telefonicamente:  032 900 777
26. Tutte le taglie pubblicizzate nell'e-shop sono esterne. Potrebbero esserci discrepanze tra le tonalità di colore delle foto presenti sul sito web dell'e-shop e le tonalità di colore reali dei prodotti.
27. MIRAGE 96 - NB Ltd. non garantisce che l'accesso all'e-shop sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori, nella misura in cui ciò esula dalla capacità, dal controllo e dalla volontà di MIRAGE 96 - NB Ltd. .
28. MIRAGE 96 - NB Ltd. è un amministratore di dati personali registrato ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali. MIRAGE 96 - NB Ltd. garantisce la privacy delle informazioni contenenti dati personali fornite dai Clienti. La divulgazione è possibile solo nei casi in cui le informazioni siano richieste dalle autorità statali o da funzionari autorizzati dalla legge a richiedere e raccogliere informazioni contenenti dati personali e in conformità con la procedura legale. Con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente dà il proprio consenso espresso e incondizionato affinché i dati personali da lui forniti vengano raccolti, memorizzati, elaborati e utilizzati da MIRAGE 96 - NB Ltd. ai fini dell'esecuzione del contratto di acquisto e consegna della merce ordinata.
29. I presenti Termini e Condizioni sono efficaci dal momento della loro pubblicazione. MIRAGE 96 - NB Ltd. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, pubblicando tempestivamente tali modifiche sul proprio sito web https://rilus.bg/, unitamente a un avviso delle modifiche stesse.

Per le questioni non coperte dai presenti Termini e condizioni si applicano le disposizioni della legislazione vigente della Repubblica di Bulgaria..